SUPPORT

機種変更・お支払い方法の変更をされるお客様へ

※こちらは会員の方へのお知らせになります。
機種変更をされる場合のお手続きや、お支払い方法の変更をされる場合はお手続きが必要となります。

>>機種変更の方はコチラ
>>お支払い方法変更の方はコチラ

機種変更について

現在ご利用されているお支払方法によって、必要な手続きが異なります。

キャリア決済をご利用中の方
同一キャリアのスマートフォンへの機種変更 お手続きは不要です。
今までと同じID・パスワードでサイトにログインしてください。
【ご注意】
※電話番号変更・名義変更を行うとキャリアの規定により当サイトは自動退会となります。
電話番号変更・名義変更を伴う機種変更の場合は「他キャリアのスマートフォンへの機種変更」と同じ手順で引き継ぎ手続きを行ってください。
他キャリアのスマートフォンへの機種変更 機種変更に伴い、サイトは自動退会となります。
フィーチャーフォン(ガラケー)への機種変更 キャリアの仕様により機種変更時に当サイトは自動退会となります。
当サイトはフィーチャーフォン(ガラケー)非対応となりますためサイトをご利用いただくことができません。ご注意ください。
クレジットカード決済をご利用中の方
スマートフォンへの機種変更 同一キャリア・他キャリアへの機種変更共に機種変更前のお手続きは不要です。
今までと同じID・パスワードでサイトにログインしてください。
フィーチャーフォンへの機種変更 機種変更前にお客様ご自身で退会手続きが必要です。
フィーチャーフォンへ機種変更しても、自動退会にはなりませんので必ず機種変更前に退会手続きを行ってください。

お支払い方法変更について

キャリア決済、クレジット決済共通
キャリア決済⇔クレジットカード決済へのどちらの変更もお支払い方法を変更する場合は、現在のお支払い方法を退会していただき、新しいお支払い方法で改めて会員登録をしていただきます。
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